Personvern & informasjonskapsler
The Feelgood Company AS
Gyldig fra 16.04.2020
Selskapet er The Feelgood Company AS , heretter kalt TFG. som eier av merkevaren ”Berit“ er åpne om de personopplysningene vi samler inn om deg, og om hvordan disse personopplysningene brukes og deles. Bruk av TFG sine tjenester på berit.no skjer i henhold til bestemmelsene i denne personvernerklæringen.
Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som bruker av FGC sine tjenester til å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler inn personopplysninger, hvordan de brukes av oss og hvilke rettigheter du har som bruker. Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av FGC sine tjenester på berit.no som erklæringen dekker.
1. Ansvar
FGC er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger, herunder madebyberitnordstrand.no sin behandling av personopplysninger.
Har du som kunde spørsmål om personvern kan disse sendes til personvern@scandza.com
2. Informasjonen vi samler inn
Vi samler inn dine personopplysninger for å levere, støtte, tilpasse og utvikle tjenestene våre, og for å gjøre tjenestene mer relevante og nyttige for deg. Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson.
2.1. Besøk på berit.no
Vi bruker cookies for å loggføre din bruk av nettsiden. Ved å besøke vårt nettsted berit.no loggføres dine bruksdata, for eksempel når du viser eller klikker på innhold eller gjennomfører et søk.
2.2. Kundeprofil
Ved å registrere deg på berit.no og opprette egen brukerkonto, samler vi følgende opplysninger om deg:
- Navn
- Adresse
- Mobilnummer
- E-postadresse
- Mottaker av nyhetsbrev dersom samtykket til dette.
- Detaljer og historikk om dine eventuelle kjøp på berit.no
2.3. Nyhetsbrev
Ved samtykke til å motta nyhetsbrev fra merkevaren Berit/FGC, samler vi følgende opplysninger om deg:
- E-postadresse
- Kjønn
- Fødselsdato
- Interesseområder
- Geografisk område
2.4. Handel i nettbutikken
Ved handel i vår nettbutikk, behandler vi kun personopplysninger som oppgis til oss som er nødvendige for at vi skal kunne behandle din ordre og gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Pr April 2020 er det ikke aktiv nettbutikk.
2.4.1 Innlogget som eksisterende kunde på berit.no
Dersom du har opprettet kundeprofil på berit.no og handler i vår nettbutikk som eksisterende kunde, samler vi følgende opplysninger om deg:
- Navn
- Adresse
- E-postadresse
- Mobilnummer
- Kjønn
- Fødselsdato
- Ordrehistorikk
- Ordredetaljer (bestilt produkt og pris)
2.4.2 Anonym bruker uten egen kundeprofil på berit.no
Ved å handle i vår nettbutikk på berit.no som anonym bruker uten å logge inn med egen kundeprofil, samler vi følgende opplysninger om deg:
- Navn
- Adresse
- E-postadresse
- Mobilnummer
- Fødselsnummer
- Ordredetaljer (bestilt produkt og pris)
2.5. Spørreundersøkelser
For å utvikle våre tjenester kan vi sende deg spørreundersøkelser. Til dette bruker vi din e-postadresse som du har registrert på vår nettside, og svarene du gir registreres anonymt hos oss til internt bruk. Kun brukere som har samtykket til å kunne bli kontaktet på e-post vil kunne motta spørreundersøkelser.
For å videreutvikle og kartlegge våre tilbud, kan vi også invitere deg til frivillig fokusgrupper og direkte samtaler. Du kan, gjennom nyhetsbrevet, få tilbud om å teste ut nye produkter og egne merkevarer, og motta en kompensasjon for ditt bidrag. Dette er frivillig, du som kunde kan selv velge å delta eller ikke, og svarene du gir vil derfor ikke alltid anonymiseres dersom du velger å være med.
3. Hvordan vi behandler dine personopplysninger
FGC behandler dine personopplysninger for å kunne tilby deg en tilpasset og personlig brukeropplevelse av våre tjenester, samt for å behandle din ordre.
3.1. Besøk på berit.no
Opplysningene som samles inn i forbindelse med ditt besøk på berit.no benyttes for å tilpasse og forbedre innholdet på hjemmesiden vår, i tillegg til at vi kan vise deg annonser for våre produkter, tjenester og arrangementer i andre kanaler og nettsteder utenfor vår hjemmeside.
3.1.1. Henvendelser via personvern@scandza.com.
Henvendelser via personvern@scandza.com lagres i egen mappe i e-post systemet til BNSN der utvalgte representanter har tilgang til å håndtere henvendelsene. Henvendelsene slettes fra e-post kontoen så snart de er behandlet, og eventuelle bestillinger som følger henvendelsene registreres i FGC sine saksbehandlingsverktøy for å kunne dokumenteres i ettertid.
3.2. Nyhetsbrev
Personopplysningene som samles inn i forbindelse med utsendelse av nyhetsbrev behandles:
- For å sende ut våre nyhetsbrev til deg og dermed holde deg oppdatert om arrangementer, eller lignende markedsføringsrelatert kommunikasjon, samt for å sende deg tilbud.
- For å kontakte deg i forbindelse med endringer i denne personvernerklæringen eller våre brukervilkår.
- Hvis du deltar i kampanjer eller konkurranser arrangert av merkevaren Berit/FGC via våre nyhetsbrev, vil opplysningene du oppgir kun benyttes for å gjennomføre kampanjen eller konkurransen.
- Vi benytter din e-postadresse for å bekrefte identiteten din.
Du kan når som helst stanse mottak av våre nyhetsbrev ved å logge deg inn på Min Side og avregistrere deg som nyhetsbrevkunde, eller ved å benytte avmeldingsfunksjonen nederst i nyhetsbrevet.
3.4. Handel i nettbutikken( hvis denne er aktiv)
Vi behandler kun de personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne behandle din ordre på en sikker og trygg måte, samt gjennomføre våre forpliktelser overfor deg ved handel på berit.no. Ditt telefonnummer benyttes kun til å gi deg beskjed dersom det skulle være noe med bestillingen din. På din e-postadresse vil du motta din ordrebekreftelse, samt informasjon om når varene dine sendes fra oss ved hjemlevering.
4. Sletting av personopplysninger
FGC vil slette dine personopplysninger når disse ikke lenger er nødvendig å beholde for den tjenesten vi leverer til deg. FGC vil ikke slette opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare en viss tid, for eksempel av hensyn til regnskapslovgivningen.
Du kan til enhver tid også selv slette din brukerprofil. Da vil all tilhørende data fjernes fra våre systemer.
5. Deling av informasjon til tredjeparter
FGC utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter, utover det som vi til enhver tid er pålagt i lov å utlevere. For å levere våre tjenester benytter vi oss av databehandlere som behandler personopplysninger kun etter FGC sin instruks. Vår bruk av databehandlere er regulert i databehandleravtaler i henhold til personopplysningsloven og personvernforordningen.
